Home
THẤU HIỂU NHÂN VIÊN - ĐỐI TÁC - KHÁCH HÀNG BẰNG CÔNG CỤ D.I.S.C

I. GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH

DISC là công cụ đánh giá hành vi dựa trên lý thuyết DISC của nhà tâm lý học William Moulton Marston. DISC hiện nay được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, được giảng dạy tại các trường đại học và các tổ chức toàn cầu.

Chương trình DISC được biên soạn giúp bạn hiểu được hành vi tính cách của bản thân và khách hàng

II. LỢI ÍCH CỦA KHÓA HỌC

Cuối khóa học, học viên sẽ nắm được:

  1. Thấu hiểu tính cách và hành vi của khách hàng, khiến họ “phải lòng” bạn ngay từ lần gặp đầu tiên.

  2. Dự đoán và phân tích tính cách của các thành viên trong đội ngũ, từ đó có phương pháp lãnh đạo phù hợp để phát huy thế mạnh của họ.

  3. Cải thiện kỹ năng giao tiếp để Sales nhanh chốt gọn.

  4. Được làm bài Test DISC nhận biết hành vi tính cách của bản thân

III. NỘI DUNG:

  • Nhận biết tính cách hành vi của mình và người khác

  • Thấu hiểu hành vi của từng tuýt người

  • Giá trị của từng tính cách khác nhau trong đội ngũ;

  • Chu kỳ phát triển một đội ngũ thành tích cao

  • Phát huy thế mạnh và giảm thiểu xung đột do sự khác biệt tính cách của nhóm;

  • Cách phản hồi trong tinh thần xây dựng;

  • Tạo ảnh hưởng đến nhân viên có tính cách khác nhau

IV. ỨNG DỤNG

  • Trong tuyển dụng: Chọn đúng người, sắp xếp đúng vị trí, tận dụng điểm mạnh của từng cá nhân

  • Trong bán hàng : Đàm phán hiệu quả, Bán hàng cho từng đối tượng khách hàng.

  • Trong dịch vụ: Nâng cao tính hài lòng của khách hàng, chỉ ra đúng mối lo ngại của khách hàng

  • Trong lãnh đạo: Hiểu và nắm bắt phong cách lãnh đạo từng nhóm người

  • Trong giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả, giải quyết xung đột, xây dựng mối quan hệ

V. PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO

  • Kết hợp giữa đào tạo kiến thức cơ bản, kinh nghiệm thực tiễn của giảng viên và thực hành,
  • Thực hành trực tiếp qua các bài tập, case study thực tế

  • Chia sẻ trải nghiệm của các học viên với nhau và của giảng viên.

VI. ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ

  • Lãnh đạo cấp cao trong tổ chức

  • Quản lý cấp trung, Sale – kinh doanh

  • Cá nhân muốn phát triển quản trị bản thân tốt.

VII. HỌC PHÍ : Liên hệ tư vấn viên